Manager pour accompagner le changement
Manager pour accompagner le changement
Marchés publics > Management secteur public
Objectifs
- Comprendre les types de changement nécessaires dans le secteur public.
- Donner du sens au changement pour lever les blocages et susciter l'adhésion.
- Connaître les techniques de communication écrites et orales adaptées au contexte public.
- Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement.
Le programme de la formation
Comprendre le changement adapté au secteur public
Identifier la typologie du changement
Cerner l’impact des situations internes et externes dans la mise en place du changement
Définir ce qui peut et ce qui doit changer dans une organisation telle qu’une collectivité
Appréhender l'importance du temps dans la mise en œuvre du changement
Comment Conduire le changement dans le secteur public
Identifier les modèles du changement transposables dans le secteur public
Repérer les étapes du changement : la courbe du changement ou courbe du deuil
Identifier les acteurs du changement et les comportements : moteurs, freins, déchirés et indifférents
Faire face aux résistances
Comprendre les raisons de la résistance : résilience, dévalorisation, déshumanisation, pouvoir...
Déceler les zones de résistance au sein de son équipe
Gérer les résistances : favoriser l'écoute et faire preuve d'empathie
Intégrer le facteur temps pour favoriser l'acceptation
Restaurer la confiance : insister sur les aspects positifs du changement
Communiquer sur l’intérêt du changement et savoir susciter l'adhésion
Définir les besoins et les contenus de la communication sur le changement.
Elaborer sa stratégie et le processus de communication appliqué au changement.
Identifier les meilleurs vecteurs de communication.
Trouver les arguments adaptés au public concerné, préparer les réponses aux objections.
Savoir préparer sa communication écrite et ses interventions orales : choisir les bons mots.
Public et Pré-requis de la formation
Tous managers accompagnant les collaborateurs dans les différentes étapes du changement.
Méthode pédagogique de la formation
Le formateur alternera enseignements théoriques et exercices pratiques pour permettre aux stagiaires d’éprouver de manière concrète leurs connaissances.
29 Commentaires
Formation flexible en petit groupe
Très bonne formation! Organisation rapide et on est bien conseillé. Merci up up formation, je recommande fortement!!
Formation intéressante avec de bons échanges et une formatrice à l'écoute.
Merci up up concernant la flexibilite de mon planning
Bien.
Une organisation à la fois simple et professionnelle
bien mais surprenant concernant le paiement
Une formation adaptée à ce que je désirais m’a été trouvée avec succès
Bonne prestation Groupe sympathique
Société professionnelle, bon relationnel
Bonne formation
Simple et concis, une bonne présentation du concept
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