Marketing direct
Marketing direct
Marketing > Outils marketing
Objectifs
- Savoir concevoir et mettre en oeuvre des campagnes de marketing direct.
Le programme de la formation
Les méthodes classiques de marketing direct
Mailing postal
- Adressé, non adressé
E-mailing et SMS mailing
Phoning
- Appels en émission sur fichiers ciblés
- Réception d'appels
Couponing
- Presse
- Encarts piqués
- Jetés presse
- Coupon on-pack
Imprimés sans adresse ISA
Asile Colis
- Encarts dans les envois d'une société tierce
Vente sur Internet (e-commerce)
Se rapprocher du client
La méthode AIDA pour susciter l'intérêt
Utiliser les effets persuasifs
Mise en page, couleurs et graphisme
Savoir apprécier une création : grilles d'analyse
La base de données pour le marketing direct
Valorisation des données clients
Segmentation
- Pertinence
- Précautions
Elaboration d'un questionnaire
La segmentation en B to C
La segmentation en B to B
Locations de fichier
Préparation et mise en oeuvre de la politique de marketing direct
Le mailing postal adressé
- Avantages
- Inconvénients
L'e-mailing
- Caractéristiques
- Budget
- Formats
Le téléphone
- Les stratégies efficaces du télémarketing
Rationalisation des coûts de fonctionnement
Formation et motivation des téléacteurs
Comment réagir aux conversations difficiles
Conditions de succès et limites des autres canaux
Les combinaisons multicanal gagnantes
Optimiser son médiaplanning multicanal en fonction des coûts et de l'efficacité des supports
Les campagnes de MD multicanal
Les actions sur le web
Récupérer des adresses mails depuis son site
Comment adapter la lettre de son mailing habituel à l'e-mailing ?
Réussir ses e-mailings
Les indicateurs de résultats et ratios clés
Le bilan d'une opération et son retour sur investissement
- Analyse du point mort
Notions juridiques
La loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, les mentions obligatoires
La protection du consommateur
Le contrat d'abonnement
Public et Pré-requis de la formation
Responsables et Assistants marketing en charge de campagnes de marketing direct.
Méthode pédagogique de la formation
Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.
29 Commentaires
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Formation intéressante avec de bons échanges et une formatrice à l'écoute.
Merci up up concernant la flexibilite de mon planning
Bien.
Une organisation à la fois simple et professionnelle
bien mais surprenant concernant le paiement
Une formation adaptée à ce que je désirais m’a été trouvée avec succès
Bonne prestation Groupe sympathique
Société professionnelle, bon relationnel
Bonne formation
Simple et concis, une bonne présentation du concept
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